7月24日，渭南市临渭区站南二路的“东府家宴”后厨里，几个红色的身影格外忙碌。他们手持工具，专注地对配电箱、线路逐一检查，不时询问后厨负责人用电情况。这是国网渭南供电公司组织共产党员服务队迎峰度夏期间例行的安全用电检查，也是“电小二”们主动上门送服务、解难题的日常。

与客户沟通用电事宜

　　“厨房设备多，用电量大，特别是天热最怕出问题影响生意。”饭店负责人看着忙碌的“红马甲”们说道。“最近这高温天气，咱供电公司的人来得勤、查得细，不光帮我们排除了隐患，还教了很多安全用电的实用方法，让我们经营更安心。”在排查老旧线路、过载插座等隐患的同时，队员张军利还结合饭店用电特点和峰谷电价，现场给出了设备错峰使用、更换节能灯具等建议，实实在在地帮饭店“省出真金白银”。

检查线路安全

　　可靠的电力供应是优质服务的基础。近年来，国网渭南供电公司持续投入，不断升级改造电网，提升配网自动化水平。这些看不见的“钢筋铁骨”，默默守护着从城市到乡村的稳定供电，为企业发展、百姓生活筑牢了坚实的电力后盾。长期以来，该公司将提升客户用电体验作为日常服务工作的重中之重。该公司大力推广“网上国网”App，新装增容等业务实现“指尖办”“一网通办”，办电流程环节压减近40%，真正让辖区客户体验到“跑腿少了，办电快了”；变“等客上门”为“主动敲门”，构建网格化服务体系，客户经理深入社区、乡村，无论商圈快节奏还是乡村特殊需求，力求服务无差别覆盖。“以前办电要跑好几趟，现在客户经理上门收资料，进度手机随时查，省心太多了。”一位乡村小型加工厂客户的感受，道出了服务的转变。

检查用电安全

　　服务好不好，客户说了算。在“东府家宴”，工作人员认真递上用电满意度调查表，仔细倾听、记录客户对电压质量、故障抢修速度、服务态度的每一条评价。每一次走访，每一份反馈，都是优化服务的动力源泉。便捷高效的办电体验、稳定可靠的电力供应、专业贴心的增值服务，如同无声的春雨，滋养着渭南的营商沃土。从机器轰鸣的工厂车间到阡陌纵横的田间地头，从繁华的商业街区到琅琅读书的乡村学校，强劲稳定的电能，正为区域发展注入源源不断的动力。

　　完成“东府家宴”的工作，张军利和同事们的工装已被汗水浸透。他们收拾好工具，抹去额头的汗水，又匆匆赶往下一个服务点。这汗水浸透的背影，正是国网渭南供电公司践行“人民电业为人民”企业宗旨、用心用情服务客户的真实写照。优化服务无止境，每一名电力人正以日日做功的恒心，持续擦亮服务品牌，努力让每一度电，都成为驱动渭南发展的蓬勃脉搏，成为照亮万千客户前行之路的温暖之光。（文/图 师红娟）